宠物店可以退换吗?

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消费者到宠物店买宠物,首先应认定双方是买卖合同关系,而不是赠与关系。目前,宠物作为活体动物,还不能用质量标准来要求。但宠物店出售的宠物应是健康的,无传染病或寄生虫病的。所以,消费者有权要求宠物店提供检疫合格证。消费者收到宠物后,应当在短时间内(如7天)到当地畜牧兽医部门或其授权机构对宠物进行检验。经检验患有传染病或有寄生虫病的宠物,消费者有权要求经营者予以退货或更换。

如果宠物在正常喂养过程中染病死亡,在双方就宠物是否患病有争议且无法查明时,根据法律规定,应适用举证责任倒置原则,由宠物店就宠物在出售时是健康的举证,在无法举证时,就应当承担败诉责任。由于宠物是活体动物,是具有生命的商品,在出售时,宠物店向购买人进行必要的说明(如该宠物喜欢的食物、生活环境以及应当注意的事项等)只是一种道义上的附随义务,并无法律上的附随义务,也就是说即使未进行上述说明也不必然构成违约。

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